Votre sortie de l’Hôpital Privé Saint Martin fait l’objet d’une procédure encadrée. Elle doit être soumise à l’autorisation de votre praticien référent. En cas d’avis médical favorable, un membre de l’équipe soignante vous informe de votre horaire de sortie.

Sortie avec décharge et sortie des mineurs

Si vous souhaitez quitter l’établissement sans l’autorisation de sortie délivrée par les équipes médicales, il vous sera demandé de signer une décharge. Ce document dégage l’Hôpital Privé Saint Martin et ses praticiens de toute responsabilité.

La sortie de l’établissement d’un mineur est quant à elle soumise à la présence d’un responsable légal (parent, tuteur ou majeur autorisé) muni d’une pièce d’identité.

Les formalités de départ

Avant de sortir de l’établissement les formalités administratives suivantes sont à effectuer.

La remise des documents

Lors de votre sortie, votre praticien vous fournit les documents nécessaires à la continuité de votre prise en charge. Lorsque cela est nécessaire, il vous confie aussi une ordonnance et les prescriptions pour la prise en charge de vos soins à domicile.

Au moment de quitter le service de soins, veillez à ne rien oublier dans votre chambre.

Le règlement du séjour

Avant de quitter l'établissement, vous devez procéder au règlement de votre séjour à l’Hôpital Privé Saint Martin (frais de séjour et prestations). L’établissement accepte les règlements par chèque ou par carte bancaire. Lors de votre paiement, une facture vous sera remise en même temps que votre bulletin de situation.

Des documents à conserver

Pour obtenir le remboursement de vos frais d’hospitalisation et de vos prestations, conservez précieusement les documents qui vous seront remis lors de votre sortie. Les organismes de Sécurité Sociale, votre mutuelle ou encore votre employeur peuvent en effet vous les réclamer.

Le questionnaire de satisfaction

S'assurer de la qualité des prestations proposées est l'une des grandes priorités de l'établissement. Afin de pouvoir améliorer les services en permanence, les observations que vous voudrez bien mentionner sur le questionnaire seront prises en compte avec attention.

Vous pouvez remplir le questionnaire de satisfaction avant votre départ et le remettre directement au personnel ou le déposer dans les boites aux lettres prévues à cet effet.

Votre transport de retour

Si votre état de santé nécessite un transport en taxi ou en ambulance, un certificat médical de transport peut être établi par un médecin de l’Hôpital privé Saint Martin.

Si votre chirurgien vous a prescrit un séjour en centre spécialisé ou dans une structure de soins de suite, de réadaptation ou de longue durée, les informations relatives à votre transfert vous seront remises avant votre départ.